Expédition & retours

Commander en ligne n'est pas toujours un processus parfait, nous sommes donc heureux d'offrir  

échanges et crédit en magasin pour les achats en ligne.

• Les demandes de crédits/échanges doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez contacter info@leighmiller.us pour adresser votre demande et inclure un motif de retour et nous vous enverrons ensuite des instructions de retour.
• Le crédit de retour n'expire jamais.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, neufs, ne montrant aucun signe d'avoir été portés ou utilisés. Les retours doivent être reçus par Leigh Miller studio dans les 14 jours suivant l'approbation du retour, et doivent inclure leur emballage d'origine non endommagé.
• Le client est responsable des frais de retour. Nous vous recommandons d'assurer les colis de retour et d'avoir un numéro de suivi car Leigh Miller ne rembourse pas les articles perdus ou endommagés pendant le transport vers notre studio.
• Veuillez noter que les frais d'expédition encourus par Leigh Miller lors de l'envoi initial seront également déduits du crédit, ainsi que jusqu'à 10 % de frais de réapprovisionnement si les pièces doivent être refinies.
• Tous les articles en solde sont des ventes finales.
• Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés ou de tailles spécialement conçues.

Dommages - Si un article est reçu endommagé pour une raison quelconque, veuillez envoyer immédiatement un e-mail au service client avec une description claire de l'article et inclure une photo.

Veuillez vous référer à chaque annonce individuelle pour les délais d'expédition estimés. Comme de nombreux articles sont fabriqués sur commande, nous vous demandons de bien vouloir prévoir 1 à 6 semaines pour que ces pièces soient faites à la main avec soin. Une fois votre achat en route, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi inclus. Nous expédions avec UPS dans les 48 États inférieurs et avec USPS en Alaska et à Hawaï. Les options FedEx Standard Overnight et DHL International peuvent être sélectionnées à la caisse.

Si vous avez besoin d'un article urgemment, veuillez contacter info@leighmiller.us afin que nous puissions vérifier la disponibilité. Nous sommes heureux d'essayer de faire des aménagements pour des délais plus courts !

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés. NOUS OFFRONS UN SERVICE DE PROTECTION DE PAQUET DE ROUTE ET VOUS ENCOURAGEONS À L'ACHETER POUR VOUS ASSURER SI DES PIÈCES SONT PERDUES PENDANT LE TRANSIT, QUE LE REMBOURSEMENT/REMPLACEMENT SOIT UN PROCESSUS TRANSPARENT.

Pour nos clients internationaux, notez que le coût de l'expédition n'inclut pas les droits internationaux. Les droits seront perçus par DHL lors de la livraison.